Propain goes USA

Wir starten unsere Distribution in Nordamerika

Wir reagieren auf den Wunsch der US-Kunden und vertreiben ab sofort unsere begehrten Custom-Mountainbikes in Nordamerika.
PROPAIN USA wird zunächst eine begrenzte Anzahl vorkonfigurierter Bikes anbieten, die mit farbigen Decals, Griffen und Sätteln individuell zusammengestellt werden können.

Später wird auch eine vollständige Online-Konfiguration und Individualisierung auf der US-Website angeboten werden. Alle Komponenten wie Gabel, Dämpfer, Antrieb, Sattelstütze, Laufradsatz, Reifen, Bremsen usw. können dann aus einer Auswahl der besten, verfügbaren Komponenten individuell konfiguriert werden. So entsteht ein einzigartiges Bike für jeden Kunden.

Neben den Trail-, Enduro-, Freeride und Downhill-Bikes sind auch zwei vollgefederte Kinderräder mit 20″- und 24″-26″-Laufradsätzen erhältlich.
Vorkonfigurierte Bikes können ab sofort online unter www.propain-bikes.com/us bestellt werden. Das Versandzentrum wird sich in Salt Lake City, Utah, befinden, so dass kurze Lieferzeiten innerhalb der USA sichergestellt sind.

Testfahrten und Abholungen können jederzeit in Salt Lake City arrangiert werden. Es wird auch die Möglichkeit geben, Bikes auf einer Roadshow in die verschiedenen Bikeparks Amerikas auf eine Testfahrt mitzunehmen. Die Termine werden bald veröffentlicht.

Fragen und Antworten


Warum gibt es nicht so viele Konfigurationsmöglichkeiten wie auf der europäischen Webseite?

Vorerst werden die Bikes in Deutschland montiert. Die Wartezeiten wären sehr hoch, wenn wir in den USA die gleichen Konfigurationsmöglichkeiten anbieten würden. Wir werden jedoch ab Anfang 2022 in den USA die vollständigen individuellen Konfigurationsoptionen anbieten.

Wird es in naher Zukunft weitere Konfigurationsoptionen geben?
Wir werden das Angebot an die Nachfrage anpassen und die verfügbaren Konfigurationen stets aktualisieren.

Warum werden derzeit nicht alle Modelle angeboten?
Das neue Tyee, das E-Bike Ekano und die volle Kids-Bikes-Range werden bald erhältlich sein. Leider behindern die aktuellen Herausforderungen der Covid-19-Pandemie die volle Verfügbarkeit. Wir planen ab Sommer 2020 unser gesamtes Sortiment in den USA anzubieten.

Ist es möglich, nur Rahmen-Sets zu bestellen?
Vorläufig sind nur komplette Bikes lieferbar. Später wird es auch die Option geben, Rahmen-Sets zu bestellen.

Können Sonderwünsche (Einbau eigener Komponenten, etc.) erfüllt werden?
Leider nein. Wir sind der festen Überzeugung mit unserem Konfigurator für jeden Wunsch etwas im Angebot zu haben. Full-Customizing plus eigene Komponenten übersteigen derzeit unsere Möglichkeiten.

Wo können Bikes getestet werden?
Alle Bikes können in Salt Lake City getestet werden. Sende einfach eine Anfrage für einen individuellen Termin an: [email protected].

Kann ich auch aus einem Nachbarland bestellen?
Wir liefern aktuell in die USA, nach Alaska und Hawaii. Lieferungen nach Kanada werden auch zeitnah möglich sein.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
PayPal und Kreditkarte.

Wie hoch sind die Versandkosten?
$99.00 für Bikes und $8.00 für Parts innerhalb der Vereinigten Staaten.
$290.00 für Bikes und $14.00 für Parts nach Hawaii und Alaska.

Wie lange dauert eine Lieferung?
Vorausgesetzt, das Bike ist vorrätig, betragen die Lieferzeiten im Schnitt zwischen 5-7 Tagen innerhalb der Vereinigten Staaten.

Mit welchem Lieferanten wird die Lieferung erfolgen?
FedEx.

Wie ist es mit Ersatzteilen/Merchandise/etc.?
Zunächst einmal konzentrieren wir uns auf Bikes. Ersatzteile und Merchandising-Artikel werden bald verfügbar sein.

An wen kann ich mich für Hilfe und weitere Informationen wenden?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail: [email protected].

Wie funktioniert eine Rückgabe/Reklamation?
Siehe unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ auf unserer Website für weitere Informationen.

Firmensitz

Propain Bicycles LLC
10080 West Alta Drive
Las Vegas, NV 89145

Versandzentrum

Propain Bicycles LLC
12672 Bridecreek Way
Draper (SLC), UT 84020