La boutique en ligne est exploitée par Propain Bicycles GmbH, Schachenstraße 15, 88267 Vogt (ci-après « Fournisseur »). Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le prestataire et le client (ci-après « client ») dans la version en vigueur au moment de la commande.
Le client est consommateur si la finalité des livraisons et prestations commandées ne peut être attribuée à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas encore une offre de conclusion du contrat. Vous pouvez sélectionner des produits dans l'assortiment du fournisseur, les configurer et les rassembler dans un panier dit électronique à l'aide du bouton « Panier ». En passant votre commande (« commande soumise à paiement »), vous nous proposez de conclure un contrat. Avant d'envoyer la commande, vous pouvez à tout moment modifier et consulter les données, ce qui vous donne également la possibilité d'identifier et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie. Toutefois, la candidature ne peut être déposée et transmise que si le client coche la case « J'ai accepté les Conditions Générales ». a accepté ces conditions contractuelles et les a ainsi incluses dans sa candidature.
Vous recevrez alors un message confirmant la réception de la commande et précisant ses détails (confirmation de commande). Ce message sert uniquement à vous informer de la réception et du contenu de la commande et ne constitue pas une acceptation de l'offre de notre part. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous confirmons l'expédition de la marchandise dans un autre message (confirmation d'expédition). En tant que consommateur, vous disposez d'un droit d'annulation conformément à la politique d'annulation ci-dessous.
Le contrat est conclu sous réserve d'une livraison correcte et dans les délais par nos fournisseurs. Toutefois, cela ne s'applique que dans le cas où nous ne sommes pas responsables de la non-livraison, notamment si nous pouvons apporter la preuve d'une opération de couverture congruente avec le fournisseur. Si les marchandises commandées ne sont plus disponibles chez nos fournisseurs, nous vous proposerons - si disponible - un produit de qualité, type et prix équivalents par téléphone ou par écrit. Si vous décidez de ne pas procéder à une livraison de remplacement, les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés. Si vous n'avez reçu ni livraison ni confirmation de commande expresse dans les cinq jours, vous n'êtes plus lié par votre offre contractuelle.
Le texte du contrat et les données de commande sont stockés par le prestataire, mais pour des raisons de sécurité, ils ne sont pas accessibles en permanence en ligne. L'accusé de réception et la confirmation de commande contiennent toutes les données essentielles de la commande ainsi que les autres textes du contrat. Le client a également la possibilité d'imprimer les conditions générales et toutes les données saisies lors du processus de commande à l'aide de la fonction d'impression du navigateur ou de les enregistrer à l'aide de la fonction de stockage du navigateur.
Sauf indication contraire, la livraison s'effectuera par voie postale depuis le siège du prestataire à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sauf si un délai de livraison différent est spécifié pour les marchandises respectives, les délais de livraison moyens sont indiqués dans l'aperçu ci-dessous. https://www.propain-bikes.com/info/versand-lieferung/. Si les marchandises sélectionnées par le client ne sont temporairement plus disponibles, le fournisseur en informera immédiatement le client dans la confirmation de commande. En cas d'indisponibilité permanente des marchandises, le fournisseur ne délivrera pas de déclaration d'acceptation. Aucun contrat n'est conclu dans ce cas.
Si la livraison est affectée par un cas de force majeure, notre délai de livraison sera prolongé en conséquence. Les grèves, lock-out, défauts de livraison des sous-traitants et fournisseurs, interventions officielles et tous autres empêchements sont équivalents à la force majeure, à condition que nous ne soyons pas responsables de l'empêchement. Dans ce cas exceptionnel, nous sommes en droit de résilier le contrat client conclu et rembourserons immédiatement les acomptes du client.
Si une date d'enlèvement a été convenue avec le client et que celui-ci ne respecte pas le délai, nous sommes en droit de résilier le contrat si nous avons accordé au client un délai supplémentaire raisonnable d'une (1) semaine pour l'enlèvement et que celui-ci a expiré sans succès. Il en va de même si le client est en retard dans le paiement du prix d'achat.
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez immédiatement signaler ces erreurs au livreur et nous contacter le plus rapidement possible : E-mail : [email protected]. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits à la garantie légale. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
Les vélos Propain sont entièrement assemblés et réglés en usine par des techniciens qualifiés. Certains composants (roues, tiges de selle, pédales, guidon) sont démontés pour le transport. Par conséquent, après réception du colis, le client doit le monter sur le vélo en utilisant les informations et outils fournis ainsi que les vidéos que nous avons partiellement mises à disposition sur notre site internet ou, si nécessaire, via l'assistance téléphonique de Propain Self Service and Support.
Tous les prix incluent la taxe de vente légale applicable.
Les éventuels frais de livraison ou d'expédition à payer en plus du prix d'achat doivent être supportés par le client et seront indiqués séparément dans la présentation de la marchandise.
Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, des taxes ou droits supplémentaires (par exemple droits de douane) peuvent être ajoutés dans des cas individuels. Dans ces cas, le paiement n'est pas effectué au prestataire, mais aux autorités douanières ou fiscales compétentes.
Le paiement est effectué à l'avance. Le client peut effectuer le paiement par virement bancaire, PayPal, carte de crédit, Klarna, Giropay ou EPS.
Le paiement du prix d'achat doit être effectué dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat.
Le prestataire est en droit de facturer des frais de rappel pour chaque rappel après survenance du défaut : des frais de 5,00 € (TVA incluse) s'appliquent pour le deuxième rappel et des frais de 10,00 € (TVA incluse) pour le troisième rappel. Le client se réserve le droit de prouver l'absence de dommage ou moins de dommage. Les intérêts de retard conformément aux dispositions légales restent inchangés.
Le client ne dispose d'un droit de rétention que si la demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.
Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales en vigueur. La responsabilité du fournisseur conformément au paragraphe 9 n'en est pas affectée. Une garantie n'existe que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande des marchandises concernées.
Le fournisseur est entièrement responsable des réclamations du client pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou d'une violation intentionnelle ou par négligence grave d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des devoir par le fournisseur. Ceci s'applique également si les violations susmentionnées ont été commises par un représentant légal du prestataire ou un agent d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objet du contrat.
Si la violation d'obligations contractuelles essentielles a été causée par une simple négligence, le fournisseur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins qu'il ne s'agisse de demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également au bénéfice des représentants légaux et des auxiliaires d'exécution du prestataire si des réclamations sont faites directement à leur encontre.
Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.
Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas si le fournisseur a frauduleusement dissimulé un défaut ou a donné une garantie sur la qualité d'un article. Il en va de même si le fournisseur et le client sont parvenus à un accord sur la nature d'un article.
En outre, le fournisseur exclut sa responsabilité, cela s'applique également aux dommages consécutifs.
En plus de l'obligation légale de garantie, nous accordons volontairement une garantie supplémentaire de 3 ans à compter de la date de vente sur nos cadres de vélo (à partir de l'année modèle 2016).
Les conditions suivantes s’appliquent à la garantie que nous accordons volontairement. La garantie légale reste inchangée.
a) La garantie couvre tous les cadres de vélo PROPAIN. Toutefois, les cadres de la classification « Downhill et Dirt » sont exclus.
b) La garantie volontaire ne s'applique qu'au premier acheteur du produit et nécessite une copie du reçu d'achat original.
c) Sont exclus de la garantie la peinture ou l'anodisation du cadre, des roulements, des éventuelles pièces d'usure, des lubrifiants et des pièces de suspension.
d) La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une utilisation inappropriée ou une utilisation inappropriée conformément à l'utilisation prévue du produit concerné, comme indiqué sur notre site Web. Il s'agit notamment, par exemple :
e) L'indemnisation des dommages ou le remboursement des frais de transport ou de montage sont exclus. De plus, nous ne supporterons aucun coût supplémentaire résultant d'un changement de modèle intermédiaire.
f) Nous nous réservons le droit de réparer le produit ou de le remplacer par un produit successeur.
g) Si le produit doit être remplacé, nous le remplacerons par la même couleur s'il est disponible, mais nous nous réservons le droit de le remplacer par une couleur différente s'il n'est pas disponible.
11.1 Lors de la conclusion d'une transaction de vente à distance, les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation légal, dont le prestataire informe ci-dessous conformément au modèle juridique. Les exceptions au droit de rétractation sont réglementées au point 11.2. Un exemple de formulaire d’annulation se trouve au point 11.3.
« Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Si les marchandises sont livrées séparément dans le cadre d'une seule commande, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession des dernières marchandises. Si les marchandises sont livrées en plusieurs expéditions partielles, la prise de possession de la dernière expédition partielle ou de la dernière pièce est déterminante.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, e-mail ou fax).
Adresse de contact:
Propain BicyclesGmbH Schachenstrasse 15
88267 Vogt
Allemagne
E-mail: [email protected]
Téléphone : +49 (0)7529 / 468 868 0
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser. immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
11.2 Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
11.3 Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À Propain Bicycle GmbH, Schachenstraße 15, 88267 Vogt, Allemagne, e-mail : [email protected] :
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
Date
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.
Vous trouverez des informations sur la protection des données sous la rubrique «Protection des données» sur www.propain-bikes.com.
Dans le cas où le client est un consommateur et a sa résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, nos conditions générales et les relations juridiques entre le client et Propain Bicycles sont soumises à l'applicabilité du droit de la République fédérale. d'Allemagne, les dispositions impératives de l'État dans lequel le client a sa résidence habituelle restent inchangées.
Si une disposition des présentes conditions générales est invalide, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.
En janvier 2023
Les conditions générales suivantes régissent la relation contractuelle entre Propain Bicycles GmbH et les consommateurs qui achètent des biens via notre boutique. La langue du contrat est l'allemand.
(1) Les offres sur Internet constituent une invitation sans engagement à acheter des marchandises.
(2) Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits à votre panier. Au cours du processus de commande, vous saisissez vos données et souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton de commande que vous faites une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
(3) Avec l'accusé de réception envoyé immédiatement par e-mail, l'acceptation de l'offre est également déclarée et le contrat d'achat est conclu en même temps.
Votre commande avec les détails du contrat conclu (par exemple type de produit, prix, etc.) sera enregistrée par nos soins. Cependant, vous n'avez pas accès à vos commandes passées via Internet. Nous vous enverrons les CGV, mais vous pourrez également y accéder à tout moment via notre site Internet. Si vous souhaitez enregistrer la description du produit sur notre page boutique pour vos propres besoins, vous pouvez prendre une capture d'écran (= photographie d'écran) ou bien imprimer la page entière au moment de la commande.
Votre commande avec les détails du contrat conclu (par exemple type de produit, prix, etc.) sera enregistrée par nos soins. Cependant, vous n'avez pas accès à vos commandes passées via Internet. Nous vous enverrons les CGV, mais vous pourrez également y accéder à tout moment via notre site Internet. Si vous souhaitez enregistrer la description du produit sur notre page boutique pour vos propres besoins, vous pouvez prendre une capture d'écran (= photographie d'écran) ou bien imprimer la page entière au moment de la commande.
Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande en appuyant sur le bouton Supprimer. Nous vous informerons tout au long du processus de commande des possibilités de correction supplémentaires. Vous pouvez également mettre fin complètement au processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.
(1) Droits de responsabilité pour les défauts
Il existe pour nos marchandises des droits légaux de responsabilité pour les défauts.
(2) Délai de prescription
Vos réclamations pour défauts de biens d'occasion se prescrivent un an après la livraison des biens vendus. Sont exclues de cette disposition les demandes de dommages-intérêts, les demandes pour défauts que nous avons dissimulés par malveillance et les demandes de garantie que nous avons assumée pour l'état de la marchandise. Les délais de prescription légaux s'appliquent à ces réclamations exclues.
Nous excluons toute responsabilité pour manquements aux obligations par négligence légère, dans la mesure où ceux-ci ne concernent pas des obligations contractuelles substantielles, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, des garanties ou des réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos auxiliaires d'exécution et de nos représentants légaux. Parmi les obligations essentielles au contrat figurent notamment l'obligation de vous remettre le bien et d'en obtenir la propriété pour vous. En outre, nous vous fournirons la marchandise exempte de défauts matériels et de vices de droit.
Si l'objet d'achat est vendu par l'acheteur à un tiers (acheteur secondaire), les droits à la garantie ne peuvent pas être cédés à l'acheteur secondaire.
(1) Au-delà de l'obligation légale de garantie, nous accordons volontairement une garantie supplémentaire de 3 ans pour les cadres en aluminium et de 5 ans pour les cadres en carbone à compter de la date de vente sur nos cadres de vélo (à partir de l'année modèle 2016).
(2) Les conditions suivantes s'appliquent à la garantie que nous accordons volontairement. Cela n'affecte pas la garantie légale.
a) La garantie couvre tous les cadres de vélo PROPAIN. Toutefois, cela ne s'applique pas à la classification des vélos « descente et dirt ».
b) La garantie volontaire n'est valable que pour le premier acheteur du produit et nécessite une copie du reçu d'achat original.
c) Sont exclus de la garantie la peinture ou l'anodisation du cadre, des roulements, des éventuelles pièces d'usure, des lubrifiants et des jambes de suspension.
d) La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une utilisation inappropriée ou une utilisation inappropriée conformément au but d'utilisation du produit concerné tel que décrit sur notre site Web. Notamment par exemple :
– négligence du produit (entretien et maintenance insuffisants)
– Modifications du cadre ou de la fourche (y compris gravures ou peinture)
– Installation et conversion de composants supplémentaires non expressément autorisés par nous ou remplacement des composants installés par nos soins par des composants d'un type différent à la livraison
– Utilisation d’un vélo sans « libération bike park » dans le bike park
– Utilisation permanente du vélo avec des roulements et éléments ressort défectueux, mal réglés ou usés
– Utilisez le produit avec une tige de selle tirée au-delà de la profondeur d'insertion minimale
– Surmenage causé par des sauts, des chutes ou d’autres types de stress
– Des œillets de commande tordus ou déchirés (point de fixation du dérailleur arrière) peuvent apparaître, par exemple en mettant le coffrage en place.
Faites partie de la communauté PROPAIN et recevez toutes les mises à jour sur nos produits, nos athlètes et nos idées grâce à notre lettre d'information.
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