FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten

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E-Bike (8)

Nein, jegliche Änderung oder Modifikation sind verboten.

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Die neusten Updates der Firmware findest du auf der Website von Shimano: https://e-tubeproject.shimano.com/

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Durch den mitgelieferten Adapter kannst Du den Akku auch außerhalb deines Ekanos wieder aufladen.

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Um die längste Haltbarkeit Deines Akkus zu erreichen halte Dich bitte an die in der Betriebsanleitung von Shimano ausgewiesenen Vorgaben.

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Bei einem Rad wie unserem Ekano lässt sich keine Pauschalaussage treffen. Durch die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten des E-Bikes, äußere Einflüsse wie das Wetter sowie das Fahrergewicht können wir nur eine grobe Angabe tätigen. Unserer bisherigen Erfahrungswerte nach liegt die Distanz einer Akkuladung zwischen 40-80 Kilometer.

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Der Motor des Ekano unterstützt Dich bis auf 25 km/h. Aufgrund der strengen gesetzlichen Bestimmungen ist es verboten jegliche Veränderung an der Geschwindigkeit des E-Bikes vorzunehmen.

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Dein neues Ekano befindet sich bei Auslieferung im sogenannten „Tiefschlafmodus“. Du musst den Akku einmal komplett aufladen, um damit fahren zu können. Dieser Ladevorgang nimmt in der Regel ca. 4-7h in Anspruch.

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Versende den Akku Deines Ekanos gut gepolstert in dem Karton, in dem Du den Akku bei der Auslieferung Deines Bikes auch erhalten hast. Dieser Karton ist mit Gefahrengut-Aufklebern versehen. Solltest Du diesen Karton nicht mehr zur Hand haben bekommst Du bei Deiner Postfiliale entsprechend Aufkleber und Karton, um das Paket sicher zu verschicken.

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