FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten

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E-Bike (8)

Dein neues Ekano befindet sich bei Auslieferung im sogenannten “Tiefschlafmodus”. Du musst den Akku einmal komplett aufladen, um damit fahren zu können. Dieser Ladevorgang nimmt in der Regel ca. 4-7h in Anspruch.

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Bei einem Rad wie unserem Ekano lässt sich keine Pauschalaussage treffen. Durch die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten des E-Bikes, äußere Einflüsse wie das Wetter sowie das Fahrergewicht können wir nur eine grobe Angabe tätigen. Unserer bisherigen Erfahrungswerte nach liegt die Distanz einer Akkuladung zwischen 40-80 Kilometer.

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Die neusten Updates der Firmware findest du auf der Website von Shimano: https://e-tubeproject.shimano.com/

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Nein, jegliche Änderungen oder Modifikationen sind verboten.

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Durch den mitgelieferten Adapter kannst du den Akku auch außerhalb deines Ekanos wieder aufladen.

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Um die längste Haltbarkeit deines Akkus zu erreichen, halte dich bitte an die in der Betriebsanleitung von Shimano ausgewiesenen Vorgaben.

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Der Motor des Ekano unterstützt dich bis auf 25 km/h. Aufgrund der strengen gesetzlichen Bestimmungen ist es verboten jegliche Veränderung an der Geschwindigkeit des E-Bikes vorzunehmen.

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Versende den Akku deines Ekanos gut gepolstert in dem Karton, in dem du den Akku bei der Auslieferung deines Bikes auch erhalten hast. Dieser Karton ist mit Gefahrengut-Aufklebern versehen. Solltest du diesen Karton nicht mehr zur Hand haben bekommst du bei deiner Postfiliale entsprechend Aufkleber und Karton, um das Paket sicher zu verschicken.

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