Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich die Bestellung einer Prämie storniere?

Wenn du eine Bestellung einer Prämie stornierst, bevor sie versendet wurde, dann wende dich bitte über unser Kontaktformular direkt an uns. Dir werden die Punkte dann nach erfolgreicher Stornierung wieder auf deinem Konto gutgeschrieben oder du bekommst alternativ einen neuen Gutschein für unseren Shop. Nenne uns hierfür bitte in der Mail deine Bestellnummer, die du […]

Wann werden Punkte in meinem Konto angezeigt?

Durch direkte Interaktionen innerhalb der App werden deine Punkte unmittelbar in deinem Profil sichtbar. Deine Punkte nach einer Testfahrt bekommst du, sobald der Testrider dir eine Bewertung gegeben hat und umgekehrt, wenn der FRIEND dir eine Bewertung gegeben hat. Beim Kauf eines Bikes von einem Testrider erfolgt die Gutschrift erst, wenn das Bike versendet wurde […]

Verfallen meine Punkte?

Nein, deine Punkte verfallen nicht. Solange du die App hast und Mitglied bei FRIENDS bist, haben deine Punkte Gültigkeit.

Wie löse ich meine Punkte für Prämien ein?

Deine Punkte kannst du, wenn du als FRIEND & eingeloggt bist, im App-Bereich „PRÄMIEN“ einlösen. Hier werden dir mögliche PROPAIN-Prämien und die dafür nötige Punkteanzahl angezeigt. Sobald du eine Prämie ausgewählt und du auch genug Punkte hierfür hast, werden deine Punkte in einen Gutscheincode umgewandelt. Du hast eine Auswahl zwischen PROPAIN-Prämien und Prämien von unserem […]

Wofür kann ich meine Punkte einlösen?

Deine Punkte kannst du für PROPAIN-Prämien einlösen. Eine Auswahl hierzu findest du im „PRÄMIEN-Bereich“ in der App. Bei jeder Prämie siehst du auch den benötigten Punktestand. Nur als FRIEND hast du Zugang zu unseren Partner-Angeboten. Dies können Einladungen zu tollen Erlebnissen/Reisen, exklusive Rabatte oder Kombi-Angebote sein. Manche Partner-Angebote staffeln sich nach deinem Ranking. Sobald du […]

Wie sammle ich Punkte?

FRIEND: Du hast eine Testfahrt mit einem Testrider abgewickelt und eine gute Bewertung bekommen (min. 3 von 5 Sternen): 10 Punkte. Kauf eines PROPAIN-Bikes: Nach einer Testfahrt mit dir als FRIEND hat ein Testrider ein Bike gekauft, weil du ihn einfach überzeugt hast: 10 Punkte. Hierzu muss sich der Testrider bei [email protected] melden und uns […]

Ich besitze bereits ein älteres Konto bei PROPAIN FRIENDS + Punkte. Kann ich meinen alten Account bei einer neuen Registrierung wiederverwenden und bin ich bereits Mitglied?

Wenn du dein altes FRIENDS-Konto noch bis 2019 aktiv geführt hast, dann existiert die von dir damals angegebene E-Mail-Adresse noch mit dem aktuellen Punktestand. Registriere dich in der App einfach mit der bisher verwendeten E-Mail-Adresse, vergebe ein neues Passwort, vervollständige dein Profil und dein alter Punktestand wird in deinen neuen Account übertragen. Überprüfe deinen Status […]

Gibt es Hilfestellung zum Ablauf einer Testfahrt?

Ja, im Bereich “TESTRIDE” findest du ein paar Tipps für den Ablauf einer privaten Testfahrt. Gehe hierzu in die Anfrage bzw. den Chat des jeweiligen Testrides und tippe auf die drei Menüpunkte am oberen Bildschirmrand. Hier findest du den sogenannten „Testride Guide“. Außerdem findest du diesen auch zusätzlich im Hilfebereich. Wenn du mit einem Testrider/FRIEND […]