FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten

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Top Themen (1)

Du kannst unsere Bikes bei uns in Vogt testen. Wir haben alle Modelle in allen Größen vor Ort. Bitte vereinbare einen Termin über unser Kontaktformular oder per Telefon unter +49(0)75120180222 mit uns, damit wir garantieren können, dass das gewünschte Bike für dich bereitsteht. Aufgrund der derzeit herrschenden Pandemie Situation müssen wir dich bitten Vorab einen Termin mit uns auszumachen. Nur so ist zu gewährleisten das du ein Testrad bekommst und wir die Schutzmaßnahmen einhalten können.

Bestellung und Zahlung (1)

Generell gilt das 14 tägige Widerrufsrecht. Vorausgesetzt, dass das Bike noch nicht gefahren wurde. Räder die auf der Straße, im Gelände oder auch in der Tiefgarage gefahren wurden können wir nicht zurücknehmen. Ein Probesitzen in der Wohnung auf dem Teppich ist natürlich kein Problem.

Probefahrt, Erfahrungen und Friends (6)

Du kannst unsere Bikes in unserem Hauptquartier in Vogt, in diversen Testcentern, auf Events und bei Friends testen. Nähere Informationen dazu findest unter Testride. Aufgrund der derzeit herrschenden Pandemie Situation müssen wir dich bitten Vorab einen Termin mit uns auszumachen. Nur so ist zu gewährleisten das du ein Testrad bekommst und wir die Schutzmaßnahmen einhalten können. Diesen Termin kannst du bequem per Kontaktformular oder per Telefon unter 0751-201802-22 mit uns vereinbaren.

Generell gilt das 14 tägige Widerrufsrecht. Vorausgesetzt, dass das Bike noch nicht gefahren wurde. Räder die auf der Straße, im Gelände oder auch in der Tiefgarage gefahren wurden können wir nicht zurücknehmen. Ein Probesitzen in der Wohnung auf dem Teppich ist natürlich kein Problem.

Jeder der ein Propain Bike besitzt kann sich bei uns auf unserer Friend Seite oder bei der Bikebestellung als Propain Friend registrieren. Interessenten aus eurer Gegend können euch dann über die interaktive Karte kontaktieren und einen Besichtigungstermin vereinbaren. Natürlich profitieren auch unsere Friends von diesem Programm. Wir bieten immer wieder spezielle Aktionen und Angebote exklusiv für unsere Friends an.

Propain Friends ist ein Netzwerk von Kunden für Kunden, bei dem ihr eure Meinung ehrlich und direkt austauschen könnt. Interessenten können im Friendsbereich auf der Website Friends in ihrer Nähe suchen und auf einer interaktiven Karte Besichtigungstermine anfragen. Ob es nun darum geht das Bike live zu sehen, kurz mal Probe zu sitzen oder vielleicht eine kleine Runde um den Block zu drehen liegt bei euch.

Du kannst unsere Bikes bei uns in Vogt testen. Wir haben alle Modelle in allen Größen vor Ort. Bitte vereinbare einen Termin über unser Kontaktformular oder per Telefon unter +49(0)75120180222 mit uns, damit wir garantieren können, dass das gewünschte Bike für dich bereitsteht. Aufgrund der derzeit herrschenden Pandemie Situation müssen wir dich bitten Vorab einen Termin mit uns auszumachen. Nur so ist zu gewährleisten das du ein Testrad bekommst und wir die Schutzmaßnahmen einhalten können.

Diese Möglichkeit bietet euch zum einen unser Programm Propain Friends, bei dem ihr euch mit Propain Fahrern in eurer Nähe persönlich treffen könnt. Hier findet ihr unsere Propain Friends.

Eine andere Möglichkeit ist unser Herstellerbereich im IBC-Forum. Hier sind bereits viele Erfahrungen veröffentlicht und Fragen gestellt. Ihr könnt dort aber auch eure Fragen formulieren und erhaltet eine unabhängige Antwort darauf. Ein eigener Support von Propain hilft dabei auch bei Fragen rund um Propain. Hier findet ihr das Forum: http://www.mtb-news.de/forum/f/propain-bicycles.249/

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