Kontakt

Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Mountainbikern. Gerne helfen dir unsere Kollegen mit ihrem Know-how und ihrer Erfahrung bei der Auswahl des richtigen Bikes und der passenden Größe oder Konfiguration sowie bei allen Fragen rund um deine Bestellung weiter.

Angepasster Service in Deutschland ab 01.08.2023 Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir im Zuge des Ausbaus des Customer Service den nächsten Schritt gehen können.
Ab dem 01. August 2023 bieten wir euch einen neuen Service:
Keine Lust mehr auf Wartezeiten in der Telefon-Hotline? Kein Problem!
Ab sofort setzen wir voll auf unseren Chat.Durch personelle Verstärkung können wir euch jetzt noch schneller im Chat weiterhelfen. Egal ob Fragen zur Bestellung, technische Fragen oder sonstige Anfragen – das geschulte Serviceteam hilft euch gerne weiter. Schaut dafür einfach während unserer Servicezeiten auf der PROPAIN-Website vorbei.
Die Möglichkeit uns per E-Mail oder über das Kontaktformular zu erreichen, besteht natürlich auch weiterhin.
Wir arbeiten stetig daran, euch den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und für jeden eine maßgeschneiderte Antwort und Lösung zu finden. Wir freuen uns über euer Feedback!

Persönliche Bike Beratung und Customer Service

Neben der Chat-Funktion könnt ihr euch jetzt auch ganz einfach einen Termin bei einem unserer Mitarbeiter buchen. Egal ob am Telefon oder vor Ort – wir nehmen uns gerne die Zeit, euch ausführlich zu beraten.
Wir arbeiten stetig daran, euch den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und für jeden eine maßgeschneiderte Antwort und Lösung zu finden.

Deutschland

E-Mail: [email protected]

Propain Bicycles GmbH
Schachenstraße 15
Vogt 88267

United Kingdom

Mo – Di: 10:00 – 16:00
Mi: geschlossen
Do: 10:00 – 19:00
Fr: 10:00 – 18:00
Sa: 10:00 – 16:00

E-Mail: [email protected]
Tel.: +44 (0) 1293 543813 (nur für Kunden aus UK)

PROPAIN Bicycles UK Ltd.
Units 1 & 2 Spindle Court, Spindle Way
Crawley RH10 1AX

United States

Mo – Fr: 09:00 – 13:00

E-Mail: [email protected]
Tel.: +1 (888) 867 8449 (nur für Kunden aus US)

Propain Bicycles USA, LLC
15100 NE 65th Street, Suite 140
98682 Vancouver, WA
USA

Aufgrund gesetzlicher Feiertage in Deutschland oder interner Schulungen steht dir unsere PROPAIN Crew an folgenden Terminen nicht zur Verfügung:

06.01.2023 (Feiertag)
26.01.2023 (Schulung)
07.04.2023 (Feiertag)
10.04.2023 (Feiertag)
28.04.2023 (Schulung)
01.05.2023 (Feiertag)
18.05.2023 (Feiertag)
29.05.2023 (Feiertag)
08.06.2023 (Feiertag)

14.07.2023 (Schulung)
15.07.2023 (Schulung)
03.10.2023 (Feiertag)
01.11.2023 (Feiertag)
24.12.2023 (Feiertag)
25.12.2023 (Feiertag)
26.12.2023 (Feiertag)
31.12.2023 (Feiertag)

Feedback

Wir versuchen uns ständig zu verbessern, darum sind wir dankbar für jede Rückmeldung. Bitte sende uns dein Feedback an [email protected].

Kundenservice